东航北京首都机场新高端值机服务区正式投用

  财神爷心水论坛843555,民航资源网2013年2月21日消息:为更好地服务中外旅客,充分展现东航“以客为尊,倾心服务”的服务理念,在新年来临之际,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)北京分公司在北京首都国际机场(简称“首都机场”)二号航站楼(T2)的新高端值机服务区正式投入使用。同时,面向经济舱旅客,还推出机上升舱服务。

  据悉,近年来,首都机场年旅客吞吐量大幅上升,2012年底首都机场年吞吐量已突破8000万人次,其中东航北京保障的进出港旅客也突破1000万人次,这其中政务、商务旅客众多,东航北京高端旅客日接待量已达到1100多人次。为给头等舱、公务舱、东方万里行金银卡会员提供宽敞、舒适、快捷的候机服务环境和相关服务产品。此次新高端值机区的竣工,就是针对原高端值机区面积狭小,接待能力有限,特别是高峰时段不能满足旅客的需求,而进行的重大工程改造。

  此高端值机区位于T22层12号门旁,在原值机区斜对面。与原来的值机区相比,不仅面积大了一倍,且功能上更加齐全,增加了一个公共休息区和一个贵宾休息区,服务柜台比以往增加了2个。同时,新增了综合服务柜台作为贵宾服务中心,专门为头等公务舱旅客、东方万里行金银卡会员、天合优享重要会员提供值机、行李、售票、改签、会员办理等一站式服务。

  此次新的高端值机区工程的建成,工程设计大气、美观、功能齐全,特别是东航文化气息十分浓厚,被称为是打造东航高端服务品牌工程的样板。

  据悉,为努力打造高端服务配套产品,近期,分公司新近推出了机上升舱服务。该产品是在空中有空余座位的情况下,面向所有乘坐东航国内航班的经济舱机票的旅客,如在当日乘坐的航班上购买此产品,即可换乘头等舱座位。