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春运火车票今日开售为60岁以上旅客优先安排下铺

发布时间:2021-01-10   浏览次数:

12月29日,南京站派出所民警向旅客宣讲“防盗防骗”知识。南京铁路公安处南京站派出所民警在站内开展迎元旦安全主题宣传活动,普及铁路安全乘车、“防盗防骗”知识,为旅客平安出行保驾护航。 新华社记者 季春鹏摄

本报讯(记者 孙宏阳)2021年铁路春运自1月28日开始,3月8日结束,共40天,全国铁路预计发送旅客4.07亿人次,日均发送旅客1018万人次。按照火车票提前30天发售的安排,今日起铁路部门开始发售2021年春运火车票。记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,春运期间将延长铁路12306网站售票服务时间并为老人优先安排下铺,严控列车超员率,预留发热旅客隔离席位;同时,响应国家“反向”探亲倡议,引导旅客错峰出行,优惠票价范围覆盖241趟列车。

2021年春节放假7天,即2月11日至2月17日,其中2月11日为除夕。每年除夕前3天为春运高峰期,也就是2月8日、9日和10日。记者注意到,这三天的车票分别可以在1月10日、11日、12日开抢。除夕当天车票,1月13日起售。正月初五、初六,也就是2021年2月16日和2月17日为返程高峰,旅客需要在2021年1月18日和1月19日开始购买这两天的火车票。

在创新购票服务措施方面,铁路部门延长12306网站售票服务时间,从每日的6时至23时30分,调整为每日5时至23时30分;同步12306网站和线下窗口改签规则,线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时,同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。

此外,车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务;坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年人群购票服务。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

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